Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Dienste von Hugo Casinos auf hugo-casinos.de. Mit der Registrierung und/oder Nutzung der Webseite erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

Geltungsbereich und Anbieterangaben

Diese AGB gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote, die über die Webseite erbracht werden. Angaben zum Betreiber, zur Lizenzierung und zu Kontaktmöglichkeiten finden Sie im Impressum und auf der Seite Kontakt.

Teilnahmevoraussetzungen

• Mindestalter: Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das gesetzliche Mindestalter in ihrer Rechtsordnung).
• Rechtsraum: Teilnahme nur in Ländern, in denen Online‑Glücksspiel erlaubt ist. Die Einhaltung lokaler Gesetze liegt in der Verantwortung des Spielers.
• Ein Konto pro Person: Pro Person ist nur ein Spielerkonto zulässig; Mehrfachkonten sind untersagt.

Registrierung und Verifizierung

• Richtige Angaben: Bei der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
• Verifizierung: Zur Identitäts‑, Alters‑ und Adressprüfung können Ausweisdokumente, Adressnachweise und Zahlungsbelege angefordert werden.
• Sperrung bei Falschangaben: Bei falschen oder unvollständigen Angaben behalten wir uns vor, das Konto zu sperren und Gewinne einzubehalten.

Einzahlungen und Auszahlungen

• Zahlungsmethoden: Akzeptierte Zahlungsmethoden sind auf der Webseite aufgeführt.
• Limits und Gebühren: Es gelten Mindest‑ und Höchstbeträge sowie ggf. Gebühren der Zahlungsanbieter.
• Auszahlungsprüfung: Auszahlungen erfolgen nach erfolgreicher Verifizierung und können Sicherheitsprüfungen unterliegen.
• Bearbeitungszeiten: Auszahlungszeiten variieren je nach Methode; Verzögerungen durch Compliance‑Prüfungen sind möglich.

Boni, Promotionen und Bonusbedingungen

• Bedingungen: Für jeden Bonus gelten spezifische Bonusbedingungen (Umsatzanforderungen, zulässige Spiele, Fristen).
• Missbrauch: Bei Verdacht auf Missbrauch (z. B. Mehrfachkonten, manipulative Spielweisen) können Boni und daraus resultierende Gewinne storniert werden.
• Transparenz: Alle relevanten Bedingungen werden bei der jeweiligen Aktion klar ausgewiesen.

Spielregeln, Fairness und RTP

• Spielregeln: Jedes Spiel hat eigene Regeln; diese sind im Spielbereich einsehbar.
• RNG und Fairness: Zufallszahlengeneratoren (RNG) sorgen für faire Ergebnisse; Manipulationen sind ausgeschlossen.
• RTP: Auszahlungsquoten (RTP) werden nicht durch Boni oder Promotionen verändert.

Limits, Selbstschutz und verantwortungsvolles Spielen

• Spielerschutz: Spieler können persönliche Limits für Einzahlungen, Einsätze und Verlusthöhen setzen.
• Selbstsperre: Auf Wunsch ist eine temporäre oder dauerhafte Kontosperre möglich.
• Hilfe: Hinweise zu verantwortungsvollem Spielen und Hilfsangeboten sind auf der Webseite verlinkt.

Kontosperrung, Kündigung und Kontoschließung

• Sperrgründe: Verstöße gegen AGB, Betrugsverdacht, Geldwäscheverdacht oder Bonusmissbrauch können zur Sperrung führen.
• Kündigung: Wir können Konten kündigen; verbleibende Guthaben werden nach Prüfung ausgezahlt.
• Spielerinitiiert: Spieler können ihr Konto jederzeit schließen; Auszahlungen erfolgen gemäß den Auszahlungsbedingungen.

Leaderboards, Turniere und Wettbewerbe

• Teilnahme: Turniere und Wettbewerbe unterliegen gesonderten Regeln, die vor Teilnahme einsehbar sind.
• Punkte und Preise: Punktevergabe, Ranglisten und Preisvergabe erfolgen gemäß den jeweiligen Turnierbedingungen.
• Automatische Abrechnung: Gewinne werden nach Turnierende automatisch gutgeschrieben, sofern keine Unregelmäßigkeiten vorliegen.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Webseite (Texte, Grafiken, Logos, Software) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung außerhalb der vertraglich erlaubten Zwecke bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

Datenschutz und Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Dort finden Sie Informationen zu Art, Zweck, Rechtsgrundlage, Speicherdauer und Ihren Rechten. Kontakt für Datenschutzanfragen: die auf der Webseite angegebene E‑Mail‑Adresse.

Haftung und Gewährleistung

• Verfügbarkeit: Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit, übernehmen jedoch keine Haftung für vorübergehende Ausfälle.
• Haftungsbeschränkung: Unsere Haftung ist im gesetzlich zulässigen Rahmen begrenzt; für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
• Drittanbieter: Für Leistungen Dritter (z. B. Zahlungsdienstleister, Spieleanbieter) übernehmen wir keine weitergehende Haftung.

Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir auf der Webseite bekanntgeben. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Veröffentlichung gilt als Zustimmung.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das im Impressum genannte anwendbare Recht. Soweit zulässig, ist der Gerichtsstand der im Impressum angegebene Sitz des Betreibers.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder Ihrem Konto kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die auf hugo-casinos.de angegebenen Kontaktwege.