Einleitung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie hugo‑casinos.de personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und schützt. Sie gilt für alle Nutzer der Website sowie für Spielerkonten und die damit verbundenen Dienste. Mit der Nutzung der Website stimmen Sie der beschriebenen Datenverarbeitung zu.

Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher: Angaben zum Betreiber und zur verantwortlichen Stelle finden Sie im Impressum auf hugo‑casinos.de. Datenschutzkontakt: Für Auskunfts‑ und Datenschutzanfragen nutzen Sie bitte support@hugo‑casinos.de. Angaben zu Aufsichtsbehörden und weiteren Kontaktmöglichkeiten sind im Impressum hinterlegt.

Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten nur die Daten, die zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind. Dazu gehören unter anderem:

• Registrierungsdaten: Vor‑ und Nachname, Geburtsdatum, Adresse, E‑Mail, Telefonnummer.
• Kontodaten und Transaktionen: Ein‑ und Auszahlungen, Spielhistorie, Bonusnutzung.
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopien, Adressnachweise, Zahlungsbelege.
• Technische Daten: IP‑Adresse, Browser‑ und Geräteinformationen, GeoIP, Login‑ und Aktivitätsprotokolle.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten mit dem Support, Chat‑Protokolle, E‑Mails.
• Marketingdaten: Einwilligungen, Newsletter‑Präferenzen, Teilnahme an Umfragen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Vertragserfüllung: Bereitstellung von Spielangeboten, Abwicklung von Zahlungen und Auszahlungen.
• Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung von Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung, Steuer‑ und Lizenzauflagen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Identitätsprüfungen, Transaktionsüberwachung und Risikoanalysen.
• Kundenservice: Bearbeitung von Anfragen, Verifizierungen und Reklamationen.
• Marketing: Versand von Angeboten und Newslettern nur mit Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlagen sind insbesondere die Erfüllung des Vertrags, gesetzliche Pflichten, berechtigte Interessen des Betreibers sowie ggf. Ihre Einwilligung.

Weitergabe an Dritte und Drittanbieter

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Mögliche Empfänger sind: Zahlungsdienstleister, Identitäts‑ und Betrugsprüfungsdienste, Hosting‑ und IT‑Dienstleister, Spielanbieter, Marketing‑Partner sowie Aufsichts‑ und Strafverfolgungsbehörden. Bei Übermittlung in Drittstaaten stellen wir durch geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht.

Cookies und Tracking Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien zur Funktionalität der Website, zur Analyse der Nutzung und für Marketingzwecke. Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Seite erforderlich; für Analyse‑ und Marketing‑Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie können Cookie‑Einstellungen jederzeit über das Cookie‑Banner oder Ihren Browser anpassen.

Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen. Aufgrund von Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und steuerlicher Aufbewahrung können Daten in der Regel bis zu fünf Jahre nach der letzten Transaktion oder Kontoschließung aufbewahrt werden. Löschanfragen werden geprüft und umgesetzt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, erteilte Einwilligungen zu widerrufen und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter support@hugo‑casinos.de. Für Auskunftsersuchen können wir zur Identitätsprüfung Nachweise anfordern.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Schulungen unserer Mitarbeiter.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um Änderungen in unseren Diensten oder rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden auf der Website veröffentlicht; bei relevanten Änderungen informieren wir registrierte Nutzer zusätzlich per E‑Mail.

Weitere Informationen und Kontakt

Bei Fragen zur Datenverarbeitung, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zur Meldung von Datenschutzvorfällen erreichen Sie uns unter support@hugo‑casinos.de. Detaillierte Angaben zum Verantwortlichen und zu Aufsichtsbehörden finden Sie im Impressum.